Как долго будут закрыты бюро обслуживания?

С 16 марта все бюро обслуживания Департамента были закрыты сроком на  2 недели. Департамент проинформирует общественность об открытии бюро. Лучше всего следить за информацией на сайте Департамента.

Возможно ли регистрировать машины?

На данный момент, только новые транспортные средства могут быть зарегистрированы - необходимые шаги будут предприняты самим продавцом транспортного средства в электронной среде Департамента, необходимые документы и регистрационные номера будут выданы без прямого контакта с клиентом. Регистрация подержанных транспортных средств в настоящее время невозможна, за исключением случаев крайней необходимости, которые имеют отношение к чрезвычайной ситуации (например, регистрация транспортного средства скорой помощи; регистрация трейлера, используемого для перевозки лекарств или пищевых продуктов и т. д.).

Можно ли оформить покупку и продажу автомобиля?

На данный момент зарегистрировать право собственности на транспортное средство в бюро обслуживании Департамента невозможно, но услуга доступна в электронной среде Департамента э-услуги - мы рекомендуем использовать её.

Можно ли заказать замену номерного знака в случае потери?

На данный момент в бюро обслуживании Департамента невозможно заказать дубликат номерного знака. Тем не менее, услуга доступна в электронной среде Департамента э-услуги - мы рекомендуем использовать её и выбрать соответствующий посылочный автомат для доставки! NB! Не заказывайте номерные знаки в бюро обслуживания Департамента, в данный момент бюро обслуживания их не выдаёт!

Можно ли заказать замену свидетельства о регистрации?

На данный момент в бюро обслуживании Департамента невозможно заказать замену свидетельства о регистрации. Однако услуга доступна в электронной среде Департамента э-услуги- мы рекомендуем использовать её и заказывать документы по почте. NB! Не заказывайте получение регистрационного свидетельства в бюро обслуживания Департамента, в данный момент бюро обслуживания их не выдаёт!

Пропущенные экзамены

Если во время чрезвычайного положения время экзамена отменяется по решению Департамента, то с Вами свяжутся и предложат новое время. За перенесённый экзамен не нужно платить гос. пошлину.

Вам будет предложено новое время, в случае если Вы сами ещё не зарегистрировались на новое время. На данный момент в электронной среде Департамента невозможно бесплатно зарегистрироваться на новый экзамен.

Так как были отменены сотни экзаменов, то просим запастись терпением.

Срок действия медицинской справки истёк / истекает. Семейный врач не принимает / уже отменил назначенную встречу. Могу ли я обменять водительские права без действующей медицинской справки? Приостановится ли право на вождение?

У Департамента нет возможности отступать от установленных законом требований. Наличие действующей медицинской справки водителя транспортного средства является обязательным, и без него право на управление транспортным средством в соответствии с Законом о дорожном движении приостанавливается (§ 101 п. 8, § 124 п. 3 (2)). Также невозможно обменять водительские права без действующей медицинской справки.

В Эстонии провозглашено чрезвычайное положение, а это значит, что Вы должны быть готовы к тому, что придётся действовать не так, как обычно. Центры семейных врачей в настоящее время не могут предоставлять услуги скрининга здоровья (которые являются вторичными по отношению к кризису), потому что они реорганизовали свою работу, чтобы иметь возможность принять большое количество инфицированных пациентов. Это делается для того, чтобы свести к минимуму новые случаи инфицирования.

Необходимо понимать, что во время кризиса многие услуги не могут быть использованы.

Сдача водительских прав или первичного водительского удостоверения на временное хранение

Тем не менее, водительские права или первоначальное водительское удостоверение должны быть сданы, несмотря на то, что офисы обслуживания были закрыты для клиентов. Можно сдать документ по почте (включая пребывание за границей) вместе с заполненной страницей сдачи водительских прав - доступно здесь: https://www.mnt.ee/en/etm/blankets/

В случае чрезвычайного положения инструктор может временно проводить профессиональное, дополнительное обучение и обучение водителей опасных грузоперевозок в электронном виде.

Информация, которую выслали инструкторам:

Сообщаем, что в виду чрезвычайного положения в стране разрешено временно проводить профессиональное и дополнительное, а также обучение водителей опасных грузоперевозок в электронном виде (уроки вождения по-прежнему должны проводиться индивидуально). Разумеется электронное обучение должно быть таким, чтобы потом его можно было бы доказать, то есть электронный журнал участия ученика должен быть сохранен.

Данное исключение важно, для того чтобы водитель, который вынужден оставаться дома из-за чрезвычайного положения, мог мудро использовать своё свободное время!

Данное исключение действительно до 31.03.2020 (будет продлено при необходимости).

Человек хочет пройти профессиональное и дополнительное обучение и должен зарегистрироваться в иностранном реестре.

Инструктор не может зарегистрировать человека на обучение в электронной среде, если он не имеете права на вождение в дорожном регистре. Инструктор обязан проверить действительность иностранных водительских прав в Эстонии, как это делает Департамент. В виду чрезвычайного положения в стране, мы допускаем таких людей к обучению. Инструктор сообщает о таком человеке на адрес info@mnt.ee  (одновременно с регистрацией остальной части группы), а также информацию о группе, в которую он желает зарегистрироваться. Департамент вручную регистрирует такого человека на обучение.

Что будет с теми, у кого экзамен по вождению или теории в настоящее время заканчивается?

Каждое письменное заявление будет рассматриваться в единичном случае. В заявлении стоит указать на чрезвычайное положение. В исключительных случаях мы дадим вам один экзамен по вождению при первой возможности.

Кто возместит стоимость арендованного трейлера для экзамена, который отменили в связи с чрезвычайным положением?

Поскольку экзамен был отменён из-за чрезвычайного положения, объявленного в связи с пандемией вируса Covid-19, причиной считаются форс-мажорные обстоятельства, и Департамент не возмещает расходы.

Будет ли продлён годовой срок экзамена по теории или он всё же будет действовать один год?

Экзамен по теории действителен в течение 12 месяцев.

Департамент сам предложит новое время экзамена?

Мы соберём данные и предложим Вам новое время сами. Если Вы зарегистрируетесь на более поздний срок, то Вам не будет предложено время, и гос. пошлина не будет отменена.

Время экзамена сместится в конец очереди или сместятся все времена экзаменов?

Те, чей экзамен был отменён не сместятся в конец очереди. По возможности их обслужат первыми.

Заказ свидетельства о квалификации и перевозки опасных грузов при чрезвычайном положении.

Чтобы подать заявку по электронной почте, лицо должно отправить дигитально подписанное заявление на адрес info@mnt.ee . Можно использовать заявление на домашней странице Департамента (https://www.mnt.ee/sites/default/files/content-editors/Failid/blanketid/uued2/avald_digi.pdf (PDF)). При подаче заявления с дигитальной подписью, лицо должно учитывать следующее:

• напишите что Вы ходатайствуете;
• укажите информацию об уплаченной государственной пошлине (https://www.mnt.ee/et/ametist/riigiloivud );
• указать адрес, на который будет отправлен документ;
• обратите внимание, что в регистре дорожного движения или в базе данных документов, удостоверяющих личность, должна быть фотография и подпись не старше пяти лет.

В случае свидетельства для перевозки опасных грузов можно заказать только дубликат. Необходимые экзамены по теории в данный момент не принимают.